Privatumo politika ir pirkimo taisyklės

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika nustato pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką naudojantis elektronine parduotuve ir interneto svetaine www.ambert.lt

Gerbiame jūsų privatumą ir siekiame užtikrinti jūsų asmens duomenų apsaugą laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR/GDPR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų taikomų teisės aktų.

2. Duomenų valdytojas

Andrius Žylius, vykdantis individualią veiklą Nr. 1527890. El. paštas: info@ambert.lt, Tel. Nr.: +370 641 98774, Adresas: Muravos g. 17, Kaunas, Lietuva.

3. Asmens duomenų rinkimas ir tvarkymas

Jums įsigijus prekę AMBERT elektroninėje parduotuvėje arba naudojantis mūsų paslaugomis, mes galime rinkti ir tvarkyti šiuos asmens duomenis:

  • vardą ir pavardę; 
  • telefono numerį;
  • el. pašto adresą;
  • pristatymo ir sąskaitos adresą;
  • mokėjimo informaciją;
  • užsakymų istoriją;
  • susirašinėjimo informaciją.

Jeigu sukuriate paskyrą mūsų interneto svetainėje, mes saugome jūsų pirkimų istoriją tam, kad ateityje galėtume užtikrinti greitesnį ir patogesnį apsipirkimą.

Taip pat automatiškai gali būti renkami techniniai duomenys:

  • IP adresas;
  • naršyklės tipas ir versija;
  • įrenginio informacija;
  • apsilankymo data ir laikas;
  • lankomi puslapiai;
  • statistiniai naršymo duomenys;
  • slapukų (cookies) informacija.

4. Duomenų naudojimo tikslai

Jūsų asmens duomenys gali būti naudojami:

  • užsakymų administravimui ir vykdymui;
  • prekių pristatymui;
  • sąskaitų-faktūrų išrašymui;
  • klientų aptarnavimui;
  • komunikacijai su jumis;
  • įsiskolinimų administravimui;
  • interneto svetainės veikimo gerinimui;
  • rinkodaros ir naujienlaiškių siuntimo tikslams (gavus jūsų sutikimą);
  • Teisinių prievolių vykdymui.

Jūsų asmens duomenys naudojami tik šioje privatumo politikoje nurodytais tikslais.

5. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi:

  • sutarties vykdymu;
  • jūsų sutikimu;
  • teisės aktų reikalavimais;
  • mūsų teisėtu interesu užtikrinti paslaugų kokybę ir saugumą.

6. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Tam tikrais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti perduodami:

  • mokėjimų paslaugų teikėjams;
  • kurjerių ir logistikos partneriams;
  • IT sistemų ir serverių priežiūros paslaugų teikėjams;
  • buhalterinių ir teisinių paslaugų partneriams;
  • valstybinėms institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Visi partneriai įsipareigoja užtikrinti tinkamą jūsų duomenų apsaugą.

7. Slapukai (Cookies)

Mūsų interneto svetainėje naudojami slapukai (cookies), siekiant:

  • užtikrinti tinkamą svetainės veikimą;
  • pagerinti naudotojo patirtį;
  • analizuoti lankytojų srautą;
  • pritaikyti turinį ir rinkodarą.

Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje naršant interneto svetainėje.

Jūs galite valdyti arba išjungti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atkreipiame dėmesį, kad kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai, jei slapukai bus išjungti.

8. Duomenų saugojimo laikotarpis

Jūsų asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina šioje privatumo politikoje numatytiems tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.

Pavyzdžiui:

  • užsakymų ir apskaitos duomenys gali būti saugomi iki 10 metų;
  • paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra aktyvi;
  • rinkodaros sutikimai saugomi iki jų atšaukimo.

9. Duomenų saugumas

AMBERT taiko pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones jūsų asmens duomenų apsaugai užtikrinti.

10. Naudotojo atsakomybė

Jūs atsakote už savo prisijungimo duomenų ir slaptažodžio konfidencialumą bei visus veiksmus, atliekamus naudojantis jūsų paskyra.

Taip pat jūs atsakote už tai, kad mūsų sistemose pateikti asmens duomenys būtų tikslūs, teisingi ir atnaujinti.

11. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis;
  • prašyti ištrinti savo duomenis;
  • apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu;
  • perkelti savo duomenis;
  • bet kada atšaukti duotą sutikimą;
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

12. Privatumo politikos pakeitimai

AMBERT turi teisę periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką. Naujausia versija visuomet bus skelbiama interneto svetainėje.

13. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią privatumo politiką arba jūsų asmens duomenų tvarkymą, susisiekite: info@ambert.lt

 

PIRKIMO TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės AMBERT prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitas sąlygas.

1.2. Internetinės parduotuvės savininkas ir pardavėjas (toliau – Pardavėjas) yra AMBERT.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes internetinėje parduotuvėje.

1.4. Naudodamasis internetine parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti taisykles. Nauja taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo internetinėje parduotuvėje momento.

2. PREKĖS, KAINOS IR APMOKĖJIMAS

2.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio, todėl faktinė prekių išvaizda, spalva ar atspalvis gali nežymiai skirtis.

2.2. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (€) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), jei jis taikomas.

2.3. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas bet kuriuo metu. Pirkėjui taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2.4. Pristatymo mokestis į prekės kainą nėra įskaičiuotas, nebent nurodyta kitaip.

2.5. Už prekes galima atsiskaityti:

  • elektronine bankininkyste;
  • kitais internetinėje parduotuvėje nurodytais būdais.

2.6. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą už prekes.

3. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Pirkti internetinėje parduotuvėje turi teisę:

  • veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų;
  • nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą;
  • juridiniai asmenys.

3.2. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymą ir jį apmoka.

3.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius duomenis.

3.4. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju telefonu arba elektroniniu paštu dėl užsakymo patikslinimo ar vykdymo.

3.5. Po užsakymo pateikimo Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje per kurjerių tarnybas arba paštomatus.

4.2. Prekių pristatymo terminai paprastai yra nuo 1 iki 3 darbo dienų, nebent internetinėje parduotuvėje nurodyta kitaip.

4.3. Tiksli pristatymo kaina ir galimi pristatymo būdai pateikiami užsakymo metu.

4.4. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis.

4.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimą, jei prekės nepristatytos dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

4.6. Gavęs siuntą Pirkėjas privalo patikrinti jos būklę. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas turi nedelsdamas informuoti Pardavėją.

5. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR SUTARTIES ATSISAKYMAS

5.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

5.2. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis ir priedais.

5.3. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

5.4. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

5.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei jos buvo naudojamos, sugadintos arba prarado prekinę išvaizdą. Taip pat, jei prekė buvo gaminama pagal individualų užsakymą.

5.6. Netinkamos kokybės prekės keičiamos arba už jas grąžinami pinigai vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

6. KOKYBĖS GARANTIJA

6.1. Kiekvienos internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės savybės pateikiamos jos aprašyme.

6.2. Pardavėjas atsako už prekių neatitikimus, atsiradusius iki prekės perdavimo Pirkėjui.

6.3. Vartotojas turi teisę pateikti pretenziją dėl prekės kokybės per Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą terminą.

7. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO TEISĖS BEI PAREIGOS

7.1. Pardavėjas įsipareigoja:

  • sudaryti sąlygas tinkamai naudotis internetine parduotuve;
  • gerbti Pirkėjo privatumą;
  • vykdyti užsakymus pagal šias Taisykles.

7.2. Pirkėjas įsipareigoja:

  • pateikti teisingą informaciją;
  • laiku apmokėti užsakymą;
  • laikytis šių Taisyklių bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.

7.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą.

8. ATSAKOMYBĖ

8.1. Pirkėjas atsako už internetinėje parduotuvėje pateiktų duomenų teisingumą.

8.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.

8.3. Pardavėjas neatsako už internetinės parduotuvės veiklos sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių ar force majeure aplinkybių.

8.4. Šalys atsako už šių Taisyklių pažeidimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika bei galiojančiais teisės aktais.

9.2. Pirkėjo pateikti duomenys naudojami užsakymų vykdymo, pristatymo ir klientų aptarnavimo tikslais.

9.3. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti teisės aktų nustatyta tvarka.

10. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

10.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10.2. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.3. Vartotojų skundus neteismine tvarka nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.